Giao nhận-Đổi trả


 BẢNG TÍNH PHÍ GIAO HÀNG TPHCM | Giao 1-2 ngày làm việc Dưới 450,000đ Từ 450,000đ

 TP HCM nội thành - Có hỗ trợ COD (giao hàng thu tiền)

 (Áp dụng cho các quận sau: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Phú, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh )

    15,000 đ    Miễn phí 

 TP HCM nội thành - Giao hàng gấp - hẹn giờ nhận - Book Grab

    45,000 đ    25,000đ 

 TP HCM ngoại thành - Có hỗ trợ COD (giao hàng thu tiền)

 (Áp dụng cho các quận sau: Q.Bình Tân, Q.2, Q.12, Q.Thủ Đức

    20.000 đ    Miễn phí 
 BẢNG TÍNH PHÍ GIAO HÀNG KHU VỰC KHÁC | Giao 2-4 ngày làm việc, trừ ngày nghỉ  
 Dưới 450,000đ Từ 450,000đ
Các khu vực: Hóc Môn, Bình Chánh, Q.9, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ  - Có hỗ trợ COD (giao hàng thu tiền)
    35,000 đ    Miễn phí
Các tỉnh khác  - Có hỗ trợ COD (giao hàng thu tiền)    45,000đ    Miễn phí 
 Thanh toán chuyển khoản trước đơn hàng trên 200,000đ
    Miễn phí     Miễn phí


- Do việc Giao hàng có Thu hộ Bưu điện tính phí rất cao nên mong quý khách thông cảm!

- Được xem hàng trước khi thanh toán

THỜI GIAN GIAO HÀNG:

+ TP.HCM đi Tỉnh: Từ 2-4 ngày, không tính Thứ 7- Chủ Nhật

+ Trong TPHCM: 24h - 48h

Bạn có thể lo ngại về kiểu, vải có giống thực tế hay không? Nhưng với DOTILO bạn hoàn toàn yên tâm. Hình ảnh chi tiết chất liệu được chụp thật từ phòng trưng bày DOTILO, nên bạn hoàn toàn tin tưởng về điều này. Trường hợp bạn nhận được hàng nhưng không vừa size chúng tôi có thể đổi size khác cho bạn hoặc đổi sang mẫu khác.  

DOTILO: Có Hỗ Trợ Đến Tận Nơi Để Mua Hàng Không?

Bạn đến cửa hàng DOTILO: 466 Cộng Hòa, P.13, Quận Tân Bình, TPHCM  ( từ 9:00am đến 9:30pm, Thứ Hai đến Chủ Nhật ) 


ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn hi vọng bạn sẽ thích những sản phẩm đã mua từ DOTILO.com. Tuy nhiên vì lý do nào đó bạn vẫn muốn đổi hàng; để đổi mặt hàng bạn cần lưu ý một số điểm sau:

1. Điều kiện về thời gian

Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 07 giờ kể từ ngày nhận hàng theo dấu bưu điện.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp đổi size hoặc sản phẩm có lỗi kỹ thuật. 

Không hoàn tiền vì không thích sản phẩm đã mua, nhưng bạn có thể đổi sang sản phẩm khác 

2. Điều kiện về sản phẩm

  • Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác như tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ.
  • Kèm hóa đơn hoặc phiếu giao hàng.
  • Sản phẩm nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu đã sử dụng.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
  • Không đổi các sản phẩm thuộc nhóm sale, khuyến mãi.
  • Không đổi các sản phẩm áo thun, do đó khách hàng vui lòng xem đúng size mình muốn mua
  • Sản phẩm sẽ được trả lại cho khách nếu không đủ điều kiện đổi trả
  • Dổi hàng sẽ đổi sản phẩm ngang giá đã mua và khách sẽ bù thêm tiền nếu sản phẩm muốn đổi có giá cao hơn.
  • Công ty không hoàn tiền trong trường hợp khách đổi sản phẩm có giá thấp hơn!

Nếu bạn cần trợ giúp hãy liên hệ hỗ trợ qua email: contact@dotilo.com. Tiêu đề thư: " Đổi hàng đã mua DOTILO.com "

  3. CÁCH THỨC ĐỔI


+ Miễn phí đổi hàng nếu bạn mua thêm 01 sản phẩm. Sẽ gửi kèm với sản phẩm đổi.

 PHÍ ĐỔI HÀNG KHU VỰC TPHCM SAU KHI NHẬN ĐƯỢC SẢN PHẨM ĐỔI CỦA BẠN Không mua thêm  Mua thêm SP trên 290,000đ

 TP HCM nội thành 

 (Áp dụng cho các quận sau: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Phú, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh )

 + Miễn phí đổi tại cửa hàng

+ Có dịch vụ mang hàng tới đổi và mang về ( tính phí thêm 10.000đ ).

    30.000 đ    Miễn phí

 TP HCM ngoại thành  

 (Áp dụng cho các quận sau: Bình Tân, Quận 12, Q2, Thủ Đức

 + Miễn phí đổi tại cửa hàng

+ Có dịch vụ mang hàng tới đổi và mang về ( tính phí thêm 10.000đ ).

    35.000 đ    Miễn phí
 PHÍ ĐỔI HÀNG KHU VỰC KHÁC | Khách gửi hàng về DOTILO theo đường bưu điện 
 Không mua thêm  Mua thêm SP 
 Các khu vực: Hóc Môn, Bình Chánh, Quận 9, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ và Các tỉnh khác  
  Không hỗ trợ    Không hỗ trợ

 Khách hàng mua thêm 1 sản phẩm bất kỳ sẽ được hỗ trợ đổi hàng miễn phí

 - Dotilo sẽ gửi chung với đơn hàng đổi

      

3.1 Kiểm tra điều kiện đổi hàng và đảm bảo sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi hàng.

Nếu DOTILO nhận được sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi, DOTILO sẽ tự động gửi trả lại sản phẩm cho Quý khách.

3.2 Niêm phong hàng và điền đầy đủ thông tin trên nhãn đổi tải ( tại đây

3.3 Gửi kiện hàng Đổi cho DoTiLo.com thông qua bưu điện gần nhà. Xem mạng lưới điểm gửi hàng của Bưu điện Việt Nam VNPost:http://www.vnpost.vn/vi-vn/

3.4 Địa chỉ tiếp nhận: DOTILO FASHION -  466 Cộng Hòa, P.13, Quận Tân Bình, TP.HCM  - Điện thoại: 086 89 543 22 

Lưu ý: ­­quý khách không đóng gói các sản phẩm từ những đơn hàng khác nhau vào cùng 1 hộp. 

- Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Dotilo. Quý khách có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại:
http://www.vnpost.vn/vi-vn/

4. Sau Bao Lâu Tôi Sẽ Nhận Được Sản Phẩm Đổi?

DOTILO sẽ tiến hành đổi cho quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 2-5 ngày  làm việc ( từ ngày nhận hàng của quý khánh ). DOTILO sẽ cập nhật thông tin đến quý khách qua email.

DOWNLOAD PHIẾU ĐỔI HÀNG